Устранение ошибок 401 и 403 в Pepper Flow

Что означает ошибка и порядок действий при появлении страницы с ошибкой. Можно определить тип ошибки, проверив краткое изложение под изображением.

• Ошибка 401
• Ошибка 403
• Порядок действий

Ошибка 401

Ошибка 401 означает, что у вас нет учетной записи, ваша учетная запись была деактивирована, или ваша учетная запись была настроена неправильно.

Ошибка 403

Ошибка 403 означает, что у вас нет соответствующих разрешений для просмотра страницы, к которой вы пытаетесь получить доступ. Обычно это происходит при таких сценариях:

• Вы пытаетесь просмотреть контент для страны или региона, не входящих в число тех, на просмотр которых у вас есть разрешения.
• Ваш системный администратор обновил ваши разрешения с момента вашего последнего входа в систему.

Порядок действий

Если отображается ошибка 401 или 403, обратитесь к своему системному администратору или региональному руководителю, который может предоставить вам доступ к Pepper Flow или обновить ваши разрешения.

Если вам просто нужно получить разъяснения о состоянии вашей учетной записи, вы можете отправить запрос в службу поддержки по адресу support@vodori.com. Тем не менее, обратите внимание на то, что служба поддержки Vodori не может создавать учетные записи или обновлять разрешения.

Связанные разделы справки

• Войти в Pepper Flow
• Профиль пользователя