Иногда можно обнаружить, что видео не воспроизводится в Окне просмотра, даже если оно использует один из поддерживаемых нами форматов файлов. Обычно это происходит потому, что видео не было закодировано таким способом, который поддерживается используемым нами видеоплеером Google Chrome. Существует несколько методов, которые можно попробовать использовать для качественного воспроизведения видеофайла.
- Обновление форматирования вашего видео
- Использование более низкого разрешения
- Повторная загрузка и тестирование вашего видео
Обновление форматирования вашего видео
Мы обнаружили, что указанные ниже форматы лучше всего работают в видеоплеере Google Chrome:
- Аудиокодек AAC или MP3
- Видеокодек H.264
- Видеоконтейнер MP4
Для преобразования видео в приемлемый формат попробуйте использовать такие программы, как Handbrake. В случае возникновения каких-либо вопросов свяжитесь с нашей службой поддержки.
Использование более низкого разрешения и (или) размера видео
Мы рекомендуем разрешение 1080p или меньше для обеспечения совместимости и надлежащих характеристик. Мы также рекомендуем загружать видео размером не более 2 ГБ.
Повторная загрузка и тестирование вашего видео
После того, как вы выполнили указанные выше обновления, и пока ваш проект находится на стадии подготовки, вы можете загрузить и протестировать свой новый файл в Окне просмотра.
- Нажмите «Upload» (Загрузить) в левом нижнем углу.
- Щелкните мышью внутри пунктирной линии или перетащите свой файл в область, обозначенную пунктирной линией.
Если ваше видео отформатировано правильно, вы сможете воспроизвести его.
Все еще испытываете проблемы?
Если по-прежнему не можете загрузить или воспроизвести свое видео, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
Комментарии
0 комментариев
Статья закрыта для комментариев.