Si ve una página de error, a continuación le explicamos el significado y qué debe hacer. Puede comprobar el pequeño título debajo de la imagen para determinar el tipo de error.
Error 401
El error 401 indica que no tiene una cuenta, que esta se ha desactivado o que no se ha configurado correctamente.
Error 403
El error 403 indica que no tiene los permisos adecuados para ver la página a la que intenta acceder. Esto normalmente ocurre en dos supuestos:
- Se le ha asignado revisar el contenido de un país o región fuera de los que tiene permiso de ver.
- El administrador del sistema actualizó los permisos después de la última vez que inició sesión.
Qué hacer
Si ve un error 401 o 403, comuníquese con el administrador del sistema o líder del país, quien podrá otorgarle acceso a Pepper Flow o actualizar sus permisos.
Si desea información sobre el estado de su cuenta, puede enviar una solicitud de asistencia a support@vodori.com. No obstante, tenga en cuenta que el equipo de asistencia de Vodori no puede crear cuentas ni actualizar permisos.
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